I primi 50 anni di vita del supporto psicologico telefonico. Tantissime le richieste di aiuto, specie dopo l’esplosione del covid19

Nasce “Telefono D”, un nuovo servizio voluto dal governo Musumeci e rivolto a tutte le persone con disabilità, alle loro famiglie e alle associazioni che operano in questo ambito.

Crescono ancora, in questo secondo anno passato in pandemia, le richieste d’aiuto legate al suicidio ricevute dall’organizzazione di volontariato Telefono Amico Italia.

Dal 1° gennaio al 31 dicembre 2020, i volontari del Telefono Amico di Palermo hanno risposto a 2375 telefonate. In merito all'anno in corso, fino al 30 giugno, il centro ha gestito 1100 telefonate, con un picco di 240 chiamate ricevute nel mese di maggio. I problemi prevalenti sono il bisogno di compagnia e la solitudine.

Ogni volta che i volontari di Telefono Amico alzano la cornetta (o rispondono utilizzando le moderne tecnologie, quindi via web o anche whatsapp), si trovano in questa situazione: dover sostenere chi è in crisi e si sente solo.